レベルアップ研修

独立支援

レベルアップ研修

『現状維持は退歩』という言葉がありますが、大きな志をもってスタートしたサロン経営も、日々の業務に追われているうちにマンネリ化してしまい、ただこなすだけのバッタの仕事になってしまうなんてこともあるかもしれません。

私たちにとってサロンは毎日の職場です。

悲しいかな毎日、毎日同じところにいますと却って目が行き届かなくなるということがあります。

棚の上が埃っぽかったり、天井の埋め込みライトの電球が切れたままだったり。

しかしながらお客様は、月に何回かしか来店されない場合が多く、逆にいろいろなところに目がいくものです。

たまには自分のサロンに辛口の友人･知人をお招きして率直に内装や飾りつけについて意見してもらうことはとてもいいことでしょう。

『初心忘るべからず』いつまでもその想いで頑張ろうと誰でも考えています。

それを実践するための一つの方法としてレベルアップ研修があります。

本来エルクレストはまだ出店加盟店がない頃からこの研修はありました。

元々は本店のスタッフのための勉強会です。

日々マンネリにならずにリフレッシュして新しい美容知識や技術を外部から専門の講師を招いて毎月１回行っているのです。

現在エルクレストでは〔専任講師ご紹介〕にもありますように本当に豪華な講師の先生にご講義･ご指導いただいております。

スタッフも毎月１回のこの勉強会をとても楽しみにしていますし、継続することでしっかりとした知識も身につき日々の現場で大きな自信に繋がっているようです。

本店にはサロンとは別の場所に落ち着いた環境の中で勉強していただける専用の研修ルームを用意してあります。

サロンの中では、電話が鳴ったり、荷物が届いたりと落ち着いて講義に専念できないということがあるからです。

もしエルクレストにとっての財産は何ですか？と問われたならば『お客様とスタッフです』と即答します。

これはどこのサロンでも同じでしょう、ただ想いだけでなくそれをどのような形で実践できるのか？ということがとても大切であると常々考えております。

年間で合同イベントや外部の資格取得、このレベルアップ研修を含めかなりの費用をスタッフ研修、人財育成に費やしています。

自信を持って楽しく働いてもらいたいための当然の経費だと考えています。

自分が独立した後、長年サロン経営をしていきますとスタッフの入れ替わりは必ずついて回る大きな問題です。

女性の職場ですから結婚、妊娠はつきものですし、それ以外にもスタッフ間の人間関係だとか様々あります。

私もこの仕事を長く取り組まさせていただいている中で、経験者として他のサロンから転職してくる方が結構いらしゃいます。

そのサロンを辞めた理由を聞く中で驚かされるのは、ろくに研修もしてもらえず、自信がないまま働かされていたというのが意外に多いのです。

現場でお客さんに質問されるのが恐いというのです。

今までで一番驚かされたのは、ある20代の子でしたが初めて勤めたサロンでエステ未経験にもかかわらず、入社したその日にたった30分間の機械の説明を受けただけで、いきなり脱毛の施術に入れさせられたというのです。

お客さんのベットをはさんでその店長さんが向き合って、『私と同じようにやってくれればいいから』といきなりです。

よく事故を起こさないものだ心配になりますし、そのようなサロンが多いことがこの業界のイメージを悪くしているのだと憂います。

話には聞いたことがありましたが、この業界は本当にこんなことがあるのだと悲しくなりました。

そのような環境でいい人財が育つわけがありません。

スタッフが辞める理由の中でそのようなことが原因していることも多いのです。

エルクレストは縁あって入社してくれたスタッフを宝と考え、大切に育てています。

その一環としてレベルアップ研修があるのです。

お客様とも末永くお付き合いいただきたいと思うのと同時に、スタッフともできるだけ長いお付き合いできればこんなに素晴らしいことはないでしょう。

エルクレストの加盟店はこのレベルアップ研修を合同イベント同様、もちろん無料で活用できます。

独立加盟店のチーフからもたいへん感謝されています。