売上UP成功事例| ＠MAIL

▼【ﾍﾞｰｶﾘｰ】Ko-an

【業種】グルメ：ﾌｧｰｽﾄﾌｰﾄﾞ･ｽｲｰﾂ
【地域】東北
【事業内容】ﾍﾞｰｶﾘｰｶﾌｪ
【導入歴】16年6ヶ月
【 HP 】http://www.just.st/305891

●導入経緯（導入したきっかけ）
携帯ﾒｰﾙは迅速で確実は宣伝ができると考え導入しました。ﾁﾗｼのばらまきはお金ばかりかかり効果がないですし、何よりお客様に喜んでいただく事が大切だと考え手段として最適だと思いました。

●アットメール活用（どんなアクションを起こしたか）
毎週木曜にﾒｰﾙ配信と、HPを更新しｽﾀｯﾌとお客様、そしてお店をつなぐきっかけとして活用しています。HPには「お客様ご意見番」を設け、お客様からの声をﾀﾞｲﾚｸﾄに吸い上げ即反映させるようにしています。ﾒｰﾙ会員は特に積極的な事は行っておりませんが、なりたいお客様が自分で登録をしていただいており、お店の大切なﾌｧﾝなんですよね。

●結果
配信日のお客様の反応は大きく、週末の来店に確実につながります。配信後は通常より約５０名以上来店者数が増えます。
天候によって突発的な「お買い得ﾒｰﾙ配信」をすると３０分後には店内４８席がお客様でにぎわいます。売れ残りもｾﾞﾛ。ﾘｱﾘﾃｨｰのある反応が確実に返ってきますよ。

●今後予定しているプロモーション

●導入をお考えの方へ
常に「中立」の立場で物を考えなければなりません。しかし、とても難しいです。お店側のｴｺﾞばかりでは良い関係は作れません。ご意見番からは常にお客様から勉強し、活かす！これができるのです。いわばｱｯﾄﾒｰﾙはお客様とお店とのｸｯｼｮﾝのようなもので、心のｷｬｯﾁﾎﾞｰﾙができる大切なﾂｰﾙなんですよ。
お客様からの反響があることで、ｽﾀｯﾌとの絆も強くなり、一緒に考え、共に喜びを共感する事ができ、活かしきることで楽しい仕事のひとつになってますよ。
ｵｰﾌﾟﾝから販促はｱｯﾄﾒｰﾙ一本で、一方的ではない心の通ったｻｰﾋﾞｽを提供できると思います。