▼【コスメ】M・DO


【業種】ビューティー、ヘルスケア
【地域】関西
【 事業内容 】化粧品販売・エステサロン
【 導入歴 】16年1ヶ月
【 HP 】http://www.just.st/307331



●導入経緯(導入したきっかけ)
タイムリーにお客様に情報提供できるツールはないかと探していたところ、近くのお店がアットメールを導入していることを知って「これだ!!」と思い、導入を決めました。

●アットメール活用(どんなアクションを起こしたか)
毎月発行される情報誌や店内のPOPにQRコードを載せ、会員募集をしています。また、最近は「家計簿や節税対策の証明用に」と持ち帰る方が増えているレシートにもQRコードを印字。お会計時には必ずお声掛けをして会員募集に努めています。口コミ効果も手伝って最近では会員登録をしてからご来店される方も増え、現在メール会員数551名(H24.6月)まで集まりました。
メール配信は、不定期に週に2〜3回ペースで送っています。会員様限定のシークレット情報をはじめ、イベント情報や新商品入荷情報など、綺麗な写真付きでメール配信を行っています。

●結果
導入前まではなかなか難しかった1日の目標単価をクリアすることができました!
豪華ゲストを招待し開催されるメイクイベント。実は2日前の時点で予約0名・・・そこで、イベント告知メール配信。 すると一気に16名の予約が入り、イベント当日も大盛況に終わることが出来ました。もし配信がなかったらと思うとゾッとします。
今、メールで一番心がけているのは、画像です。活用しているのはメーカーの画像。やはりプロが撮る画像は見栄えもよく、何より綺麗で魅力的。興味・関心を持って頂くには何より効果的です。その効果を最も感じたのが、『化粧品12,600円以上お買い上げの方にバスタオル&ハンドタオルプレゼント』という内容の配信。購入者のほとんどが配信を見てご来店された方で、約30万円の売上に繋がりました。

●今後予定しているプロモーション
今以上にメール会員数を増やしたいです。配信もタイトルを工夫したりと、今以上にお客様に喜んで頂けるよう心がけていきたいと思います。

●導入をお考えの方へ
今の時代、タイムリーに情報提供をしていかないと生き残れないと思います。
今の世の中携帯を持っていない方はほぼいません。アットメールはお客様にいち早く情報提供ができるツールです。
アットメールを利用し始めて仕事に対する意識・商品に対する意識・お客様に来てもらおうと努力する意識・すべての意識が高まりました。
日々アットメールに助けられていると感じます。アットメールに出会えてよかったです。

 


戻る

 

導入店舗ホームページ例   メール事例集
インタビュー