▼【青果店】まるこう青果店
●導入経緯(導入したきっかけ)
1日1,800人に来て頂いていた当店ですが、近く似大型スーパーが出来てから来客が激減。なんと一日400名と5分の1まで減ってしまっていたんです。
そんなある日 知り合いの花屋さんから、自身のHPとアットメールの成功事例集を見せてもらい、即刻導入をしました。
●アットメール活用(どんなアクションを起こしたか)
早速メール会員集め!と意気込んだものの、お客様の年齢層が高く、フェリカ端末に反応する携帯が少なかったり、さらにQRコードリーダーが付いていない方も多く、いきなり壁に当たりました。しかしそんな時は、電話をお借りして直接アドレスを入力して空メール。また、忙しい時等は登録方法を記載した手作りチラシをお渡しし、ご家族の方に登録して頂くようにしました。その結果、3ヶ月で1,000突破。さらに現在では2080名にご登録頂いています(H23.9月現在)
配信頻度は2〜3日に1回。その日のお買い得情報をお届けしています。
●結果
配信した日はなんと
メール会員の35%が来店!(当時会員数1,000名)一日の来客数も800〜900人まで戻ってきました!
その他にも、メールを受け取ったお客様から 『わざわざメールくれてありがとう』と言ってくれたりとか、HPの間違いを教えてくれたりと、コミュニケーションとしても役立っています。
●今後予定しているプロモーション
メール会員数も徐々に増えてきていますが、まだまだこれからが勝負だと思っています!!
お客様を飽きさせないメール配信で喜んでいただけたらと思います。
●導入をお考えの方へ
自分の商売が好きならあれこれ悩まないでやってみるべき!