▼【ｶﾌｪ】ｶﾌｪﾚｽﾄﾗﾝ&ｽｲｰﾂ ｸﾛｯｼｭ

【業種】グルメ：洋食
【地域】東海
【 事業内容 】飲食店
【 導入歴 】12年8ヶ月
【 HP 】http://www.at-ml.jp/64839


●導入経緯（導入したきっかけ）
ｵｰﾌﾟﾝ当初はﾌﾘｰﾍﾟｰﾊﾟｰへ掲載し、新規のお客様が多く来店されましたが、ｵｰﾌﾟﾝして3ヶ月以降は集客が非常に厳しくなるという事を、知り合いのお店から聞きました。
今後の集客に繋げられる別のﾂｰﾙは無いかと模索していた中でお話を聞いたのが、ﾒｰﾙ販促でした。これなら今後の集客に繋げられると思い色々なﾒｰﾙ配信会社の話を聞きましたが、HPを付ける代わりにSEOの同時申込が必要だったり、HPのみでﾒｰﾙの機能が付いていないなど制限が多かったのですが、ｱｯﾄﾒｰﾙは特に制限もなく、月々のﾗﾝﾆﾝｸﾞｺｽﾄも安い上に、6ヶ月返金保証もあったので導入を決めました。

●アットメール活用（どんなアクションを起こしたか）
会員特典を載せたPOPをﾃｰﾌﾞﾙに置き、ｵｰﾀﾞｰの際に『毎回ｽｰﾌﾟが無料になりますよ』とお声掛けを徹底しています。この会員特典のｽｰﾌﾟは飽きの来ないように、定期的に新作のｽｰﾌﾟをお出ししています。また、女性のお客様が多いのでｽｰﾌﾟのｶｯﾌﾟやお皿もかわいい容器でお出しし、見て楽しんで頂けるように工夫しています。お客様に大好評をいただき、ｸﾁｺﾐで登録頂く方や、ｽｰﾌﾟを飲んでいる方を見て自主的に登録される方も。お声掛けをすると、お客様から『登録してください』とお願いされるほどです。
このほかにもﾌﾞﾛｸﾞでｽｰﾌﾟの紹介をするときにはﾒｰﾙ会員様特典であることもｱﾋﾟｰﾙしています。結果、会員数は507名です。（H24.3月現在)
配信は月に3回、｢新ﾒﾆｭｰのご案内｣や｢ﾒｰﾙ会員○○名突破記念｣などを送っています。また、ご来店頂いた際にお客様1人1人の意見を頂くのは難しいですが、ｱﾝｹｰﾄﾒｰﾙを活用しご要望などを伺っています。


●結果
250名の時に『3日間限定　ｸﾘｽﾏｽﾃﾞｨﾅｰ』のご案内を配信。割引はしていませんが、20組が来店！この配信で20万円 の売上に！ また、500名突破記念として急きょ15〜21時の来店のﾒｰﾙ会員様限定で4月末まで「ｽｲｰﾂｾｯﾄ割引」と17時に配信。直ぐに2組の方が来店されﾚｽﾎﾟﾝｽの早さに驚きました。
通常なら売上が落ちる3月ですがﾒｰﾙ配信を活用し集客をした結果、繁忙期である11月・12月の売上を上回り、大きな効果を実感しています。
また体調不良で臨時休業の配信した際には、後日会員様から「大丈夫だった？」と親身になって頂けたり、ｱﾝｹｰﾄﾒｰﾙで頂いたお客様のご要望をお店で実施するとお喜びの声を頂いたりとお客様とのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを図るきっかけにもなっています。さらに、お客様から反応を頂けるとお店を受け入れて頂いてるというお店の安心材料にもなっています。


●今後予定しているプロモーション
ｽｲｰﾂの配信をﾒｲﾝに今後のﾒｰﾙ配信を続けて行きたいと思っています。
その他にはｱﾆﾊﾞｰｻﾘｰﾌﾟﾗﾝ（誕生日の方）を検討しています。
最近ﾗﾝﾁの集客は安定してきたものの、ﾃﾞｨﾅｰの集客がまだまだな部分があるので、夜の部門での魅力も感じて頂き来店ｺﾝﾄﾛｰﾙに繋げて行きたいを思っています。

●導入をお考えの方へ
どのﾂｰﾙにも共通することかと思いますが、店舗様のやる気次第だと思います。 ｱｯﾄﾒｰﾙは費用対効果も高く、お店のやりたいように変化させることが出来るので、お店にﾌｨｯﾄする便利ﾂｰﾙだと思います。

 


戻る

 

導入店舗ホームページ例   メール事例集
インタビュー