▼【ｽﾎﾟｰﾂ用品】ときわｽﾎﾟｰﾂ千葉店

【業種】カルチャー・スポーツ
【地域】関東
【 事業内容 】スポーツ用品店
【 導入歴 】13年1ヶ月
【 HP 】http://www.at-ml.jp/70780


●導入経緯（導入したきっかけ）
自社のｼｽﾃﾑでﾒｰﾙ配信をしていましたが、画像が載せれず文章のみのﾒｰﾙを送っていました。さらに、会員募集やﾒｰﾙ内容のﾉｳﾊｳなどの知識がなく配信をしても、あまり効果が見られませんでした。
そんな時に参加したのが、商売繁盛講座。そこでは今まで知りたかったﾉｳﾊｳが沢山聞け、これなら良い使い方が出来ると思ったこと、そしてｼｮｰﾙｰﾑがあるので、そこに店長やｽﾀｯﾌを集めての研修が無料で何度でも出来ることに魅力を感じ導入しました。

●アットメール活用（どんなアクションを起こしたか）
会員募集の為に積極的にお声掛けをしていますが、お客様によってご案内の内容を変えています。例えば主婦層の方は接客の流れでA4版のPOPを持ち、｢ｾｰﾙ情報やﾒｰﾙ会員限定情報をﾒｰﾙでお知らせしますよ｡｣とご案内するとほとんどの方が登録されます。また、集団で来店される事が多い学生の方は、人より先に新しい情報が欲しいという方が多いので｢ﾒｰﾙ会員には先行で新商品をご案内します。｣と伝えるとほとんどの方が登録に。その結果、ﾒｰﾙ会員は現在5,757名です｡(2013年1月現在)
お客様がしているｽﾎﾟｰﾂがお一人ずつ異なるのでその方が本当に欲しい情報をお届けするために、ｽﾎﾟｰﾂのｼﾞｬﾝﾙ13種目別に分けて配信をしています｡配信は週に平均2､3回でお客様の来店が少ない時間帯に配信をしています｡

●結果
ｼﾞｬﾝﾙによって反応は違いますが、ｻｯｶｰ関連の配信後はいつも20〜30人のお客様が来店され効果を感じています。
その他でも、新商品のご案内をすると部活帰りに学生の方たちが来店され、試着などをされ後日親御さんご一緒に買いに来られます。

●今後予定しているプロモーション
お客様が喜んでくれるようなﾒｰﾙ会員限定の企画を出して配信していきたいです｡

●導入をお考えの方へ
1人でも多くのﾒｰﾙ会員を集めて配信をすることが大切です｡ﾒｰﾙ会員になったということはそのお店の情報が欲しいというお客様なのでDMやﾁﾗｼに比べ反応率は違いますし､お客様からも｢ﾒｰﾙ見たよ｡｣とお声を頂きます｡売上ｱｯﾌﾟにもなり､お客様と密になれる携帯ﾒｰﾙ配信をおすすめします｡

 


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